Returpolicy

Annullering

Vi accepterar annullering av order innan produkten har skickats eller producerats. Om beställningen annulleras i tid får du full återbetalning. Vi kan inte annullera beställningen om produkten redan har skickats.

Returadress

Kista Galleria, 164 91 Kista

Returer

Vi accepterar returer inom 30 dagar efter leverans. För att vara berättigad till retur ska produkten vara i samma skick som när du fick den, utan större tecken på användning, och helst i originalförpackning.

För att starta en retur kontaktar du vår kundtjänst på drivesuppport.info@gmail.com för godkännande och korrekta returuppgifter.

Anteckningar

Specialtillverkade eller personliga produkter omfattas inte av 30 dagars retur.

Om returen beror på att du ångrat ditt köp står du för fraktkostnaden. Kostnaden varierar beroende på fraktbolag.

Om returen beror på att produkten var felaktig eller skadad vid mottagandet står DriveSupport 2.0 för returfrakten. Ingen hanteringsavgift tas ut.

Återbetalningar

När vi har mottagit och granskat din retur skickar vi en bekräftelse via e-post. Om returen godkänns återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet, normalt inom några arbetsdagar.

Försenade eller saknade återbetalningar

 

Om du inte har fått din återbetalning ännu:

Kontrollera ditt bankkonto igen.

Kontakta ditt kortföretag, det kan ta tid innan återbetalningen syns.

Kontakta din bank, vissa överföringar tar några dagar.

Om du fortfarande saknar återbetalningen, kontakta oss på drivesuppport.info@gmail.com.